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購買點數問題

任何問題請先行查看Q&A

在網站上的任何問題,可以先行查看網頁上的說明。 如果還是沒能解決您的問題,請點選意見反應或是線上客服,留下您的問題或是寶貴意見,於客服時間內,我們將立即或盡快的為您做回覆及處理。

客服時間

每日AM9:00-次日凌晨3點。 如遇重大節日,客服時間異動,會事前於網站首頁上公告。

有哪些購點方式?
請至購買點數區,目前提供信用卡刷卡、手機小額付費、市話小額付費、HiNET ADSL小額付費、WebATM、i bon、便利商店繳費、郵政劃撥、ATM及銀聯、支付寶、各類充值卡等的多種購點方式。
為甚麼我刷卡時常常出現交易失敗?
信用卡交易都是即時連線銀行授權若無法通過授權請在刷卡時換一家收單行再試。
點數1點是多少錢?
不同的付款方式會有不同的給點數,給點數查詢,請至購買點數區,有詳細說明。
已購買點數,但點數還沒入帳號?
充值完就會直接給點,但有極少情況是因為網路延遲的關係,而造成延遲5-20分鐘入帳,請您再稍候下,或是聯絡線上客服,由客服人員為您查詢處理。
海外刷卡是否有收取任何的額外手續費?
我們並沒有收額外的手續費,但您的發卡行刷外幣可能會收少許的外幣手續費喔。
手機驗證是否有收取任何的額外費用?
手機驗證是不需任何費用的。
購買點數頁面無法進行交易?
請您更換同付款方式之其他系統接口試試,如果還是無法進行交易,請聯絡線上客服,由客服人員為您服務處理。
收不到手機驗證碼?
如果手機號不是台灣地區,請記得手機號前加上會員手機號國家的國碼如中國大陸"+86"、美國"+1"。